Byta elbolag – så enkelt går det till

Att byta elbolag betyder vanligtvis att du byter elhandelsföretag, alltså företaget som säljer elen du använder. Du behåller nätföretaget på din adress och behöver normalt varken ny elmätare eller något hembesök. Ett vanligt leverantörsbyte ska inte orsaka strömavbrott.

Den viktigaste delen av arbetet är att samordna det gamla avtalets slut med det nya avtalets start. Kontrollera villkor och datum innan du godkänner något. Här går vi igenom processen, vilka uppgifter du behöver och vad du gör om bekräftelsen inte stämmer.

Börja med skillnaden mellan elhandel och elnät

Du har två olika funktioner bakom elen hemma. Elhandelsföretaget säljer elenergin enligt det avtal du väljer. Nätföretaget transporterar elen, sköter elmätningen och ansvarar för nätanslutningen. Nätföretaget bestäms av vilket nät bostaden ligger i och byts inte genom att du väljer en annan elhandlare.

Det kan komma en samlad faktura eller två separata fakturor, men kostnaderna behöver ändå förstås var för sig. Byte av elhandlare tar inte bort nätavgiften eller energiskatten. Läs så förstår du din elräkning om det är oklart vilka poster du jämför.

1. Kontrollera ditt nuvarande avtal

Hämta den senaste avtalsbekräftelsen och de villkor som gäller nu. Leta efter avtalsform, bindningstid, uppsägningstid och vad som händer när avtalet löper ut. Bindningstid är den period du har bundit dig till; uppsägningstid är tiden från uppsägning tills avtalet kan avslutas. De två behöver samordnas.

Be ditt nuvarande företag bekräfta skriftligt när du tidigast kan byta utan en tillåten brytavgift. Utgå inte från att ett rörligt pris alltid betyder att du kan lämna avtalet omedelbart. Kontrollera även om ett kampanjpris snart upphör och vilket pris eller avtal som då tar över.

2. Jämför erbjudanden på samma grund

Använd din adress och en realistisk årsförbrukning. Jämför hela elhandelskostnaden inklusive moms, avtalade påslag, övriga inköpskostnader och fasta avgifter. Ett lågt pris i en rubrik behöver inte omfatta alla delar. Ta reda på hur ett rörligt pris räknas fram och vilka uppgifter som är kända först i efterhand.

Väg också prisrisk mot din ekonomi. Ett fast pris ger inte en fast totalräkning, och ett rörligt månadspris fungerar annorlunda än kvartspris. Guiden fast eller rörligt elpris hjälper dig jämföra. Energimarknadsinspektionens Elpriskollen är en oberoende utgångspunkt för att söka och jämföra elhandelsavtal. Om du överväger kvartspris, kontrollera också hur mätning och avräkning fungerar.

Uppgifter att jämföra i varje erbjudande

Del	Vad du behöver veta
Energipris	Prisformel och samtliga rörliga elhandelsdelar inklusive moms
Fast avgift	Månads- eller årsavgift och eventuell tidsbegränsad rabatt
Avtalstid	Bindning, uppsägning och vad som händer när perioden tar slut
Startdatum	Att starten fungerar tillsammans med ditt nuvarande avtal
Tilläggstjänster	Vad som ingår, vad som är frivilligt och vad det kostar

3. Samla rätt uppgifter

Du behöver normalt kunna ange leveransadress, identitets- och kontaktuppgifter, anläggningsidentitet och önskat startdatum. Anläggningsidentiteten hittar du vanligen på nätfakturan eller nätföretagets kundsidor. Den identifierar anslutningen och är inte samma sak som mätarens tillverkningsnummer.

Kontrollera även vem som står på nätavtalet. Om en annan person ska stå på det nya elhandelsavtalet behöver ni reda ut förutsättningarna med företagen. Lämna uppgifter genom företagets ordinarie säkra kanal. Granska vilken avtalspart och vilka villkor du faktiskt godkänner, även om beställningen går via en förmedlare.

4. Godkänn avtalet och samordna bytet

Det nya elhandelsföretaget anmäler normalt leverantörsbytet till nätföretaget och hjälper ofta till med uppsägningen. Kontrollera uttryckligen vem som säger upp det gamla avtalet och vilket datum som gäller. En fullmakt bör ha ett tydligt syfte och en omfattning du förstår. Spara beställningen och avtalsvillkoren.

Enligt reglerna ska ett leverantörsbyte kunna genomföras inom tre veckor från begäran, men ditt befintliga avtals bindnings- och uppsägningstid måste fortfarande respekteras. Treveckorsregeln är alltså inte en rätt att utan konsekvenser lämna ett bundet avtal tidigare. Be om ett bestämt startdatum och få eventuella oklarheter lösta innan bytet genomförs.

5. Läs bekräftelsen och kontrollera ångerrätten

Kontrollera att bekräftelsen visar rätt anläggning, avtalsform, priser, avgifter och startdatum. Jämför med det du tackade ja till. Om något skiljer sig, kontakta företaget skriftligt direkt och be om rättelse. Att ignorera en felaktig bekräftelse löser inte problemet.

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när avtalet ingås på distans, exempelvis på nätet eller via telefon, eller utanför företagets affärslokal. När fristen börjar löpa och hur ett påbörjat avtal hanteras beror på omständigheterna och den information du fått. Kontakta företaget snarast om du vill ångra dig och spara ett daterat meddelande.

Ångerrätt är inte samma sak som att säga upp ett äldre avtal enligt dess villkor. Om du ångrar ett nytt avtal behöver du också säkerställa vem som ska leverera el efteråt. På sidan information om ångerrätt finns vägledning för fortsatt läsning; använd alltid uppgifterna från det företag som ditt faktiska avtal gäller.

6. Kontrollera de första fakturorna

På startdagen förändras främst avtalsparten för elhandeln. Nätföretaget fortsätter att mäta användningen. Kontrollera att det gamla företagets slutfaktura slutar vid rätt tidpunkt och att det nya företagets faktura börjar rätt. Granska också eventuell rabatt och fast avgift.

Om två företag fakturerar elhandel för samma leveransperiod, be båda förklara sina datum skriftligt. En slutfaktura från det gamla företaget kan komma efter bytet utan att vara fel; det avgörande är vilken period och vilka poster den avser. Vid en tvist kan Konsumenternas Energimarknadsbyrå ge oberoende vägledning om hur du går vidare.

Flytt och nästa steg

En flytt är mer än ett vanligt leverantörsbyte. Du behöver även hantera nätavtalet på den gamla och nya adressen samt välja elhandel för den nya bostaden. Kontrollera i god tid vad som kan flyttas med och undvik att anta att avtalen följer med automatiskt.

Rikskrafts sida om elavtal förklarar prisdelar och vad du bör jämföra. Avtalsteckning hos Rikskraft är ännu inte öppen. När du väljer ett tillgängligt avtal hos en leverantör är den praktiska grunden densamma: tydliga villkor, rätt anläggning och ett bekräftat startdatum.