Kundinformation
Ångra avtal
Om ångerrätt för elavtal på distans och den digitala ångerfunktionen.
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt för ett elavtal som tecknas på distans. Dagen efter att avtalet ingås räknas som dag ett. Om sista dagen är en lördag, söndag eller helgdag kan fristen förlängas till nästa vardag. Bristande ångerinformation kan påverka fristen.
Digital ånger
För relevanta avtal som tecknas på en webbplats eller i en app ska det sedan den 19 juni 2026 finnas en lättfunnen digital ångerfunktion på samma plats. Den ska kunna användas under hela ångerfristen, utan krav på telefonsamtal eller motivering. Du ska få ett mottagningsbevis i varaktig form.
Inga avtal har öppnats här
Rikskraft tar ännu inte emot beställningar och den digitala ångerfunktionen är inte öppnad. Den här informationssidan registrerar inte något ångermeddelande. Gäller frågan ett avtal hos ett annat företag, kontakta det företaget.
Om leveransen börjar tidigt
En leveransstart under ångerfristen tar inte automatiskt bort ångerrätten. Om du uttryckligen har begärt tidig start och fått rätt information kan proportionell betalning för levererad el bli aktuell.
Du kan också meddela avtalsparten att du vill ångra avtalet genom andra tillåtna vägar. Spara meddelandet och bekräftelsen. Produktspecifik information och standardblankett behöver finnas innan Rikskraft öppnar teckning.
Källa: Konsumentverket om distansavtal och digital ångerfunktion.